Sobre os Projetos de Intervenção da Turma 9 (2024-2026) Editar

 

Título: Validação de conteúdo da escala servqual no contexto dos serviços prestados pela secretaria municipal da fazenda de foz do iguaçu via os seus sistemas de informação

 

Pitch: Transformando a qualidade dos serviços públicos através da inovação e tecnologia. Nosso projeto busca adaptar a metodologia SERVQUAL para avaliar a qualidade dos sistemas de informação na Secretaria Municipal da Fazenda de Foz do Iguaçu. Focando nas dimensões de tangibilidade, confiabilidade, responsabilidade, garantia e empatia, queremos identificar discrepâncias entre as expectativas de servidores e contadores e a qualidade real dos serviços prestados. Ao alinhar o projeto aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 9, visamos promover a inovação e o acesso às tecnologias da informação. A metodologia inclui a adaptação e validação de um questionário específico, aplicado aos usuários dos sistemas para identificar lacunas na qualidade percebida. Os resultados esperados incluem a identificação de falhas e a formulação de melhorias, elevando a eficiência dos serviços da Secretaria e aumentando a satisfação dos usuários. Este projeto não apenas aprimora a administração pública local, mas também oferece um modelo replicável para outras instituições que buscam melhorar a qualidade e a inovação nos serviços públicos. Junte-se a nós nessa jornada para elevar a eficiência e a satisfação nos serviços públicos, criando um impacto positivo que pode ser replicado em todo o país.

 

 

 

 

Título: Questionário de pesquisa para análise e mensuração das soft skills e seus benefícios para o gerente de atendimento e operações.

 

Pitch: Vamos adequar ou desenvolver e testar um questionário de pesquisa, que terá por objetivo o levantamento de dados para subsidiará análise das Soft Skills do profissional gerente de atendimento e operações de uma cooperativa de crédito. O intuito é identificar os benefícios que elas proporcionam a este profissional quando da execução das tarefas que a função demanda. Ao explicitar estas Soft Skills, se oportunizará a este profissional a condição de aperfeiçoa-las e  desenvolver outras que forem importantes à execução de suas atividades. Consequentemente, o levará ao aumento de performance e também ao crescimento da organização da qual ele faz parte.

 

Mestrando: Pedro Laurindo

 

 

Título: Coleta de dados para análise quantitativa de Gestão de Projetos utilizando transformadores generativos pré-treinados (GPT)

 

Pitch: Buscar a melhoria contínua na gestão de riscos é crucial para o sucesso de projetos complexos, especialmente em organizações como o Itaipu Parquetec, que lida com inovações tecnológicas. No entanto, a falta de uma base de dados estruturada dificulta a análise quantitativa de riscos, limitando a capacidade de prever e mitigar problemas. Nosso projeto visa preencher essa lacuna ao coletar, organizar e estruturar dados históricos de projetos, criando uma base robusta para implementar ferramentas avançadas de análise de riscos, como os Transformadores Generativos Pré-Treinados (GPT). Com uma base de dados sólida, seremos capazes de melhorar significativamente a análise e a gestão de riscos, ajudando a reduzir custos e aumentar a eficácia dos projetos. Além disso, o projeto promove inovações na gestão de riscos ao aplicar inteligência artificial, para identificar, categorizar e mitigar riscos de maneira mais ágil e precisa. Essa abordagem não apenas melhora o processo de tomada de decisão, mas também aumenta a resiliência dos projetos, permitindo que o Itaipu Parquetec continue avance em uma gestão de riscos mais eficiente e inovadora.

 

Mestrando: Peterson Carlos Zimmermann Mai

 

Título: Mapeamento e benchmarking de práticas esg em concessionárias de veículos comerciais

 

Pitch: Com o aumento da importância das práticas ESG no mundo corporativo, nosso projeto visa mapear concessionários de veículos comerciais e adaptar um questionário de ESG para alinhar com as melhores práticas do mercado. Esse instrumento será uma ferramenta estratégica para futuras pesquisas de benchmarking, ajudando concessionárias a adotar práticas mais sustentáveis e competitivas no setor de veículos comerciais."

 

 

 

Título: Propor e testar um instrumento de pesquisa sobre a implantação da gestão de custos no Município de Serranópolis do Iguaçu

 

Pitch: "Com o avanço da Nova Administração Pública e as exigências da NBC TSP 34/2021, a implantação de sistemas de gestão de custos no setor público é uma necessidade crescente. No entanto, muitos municípios ainda enfrentam grandes desafios nesse processo. A pesquisa foca em desenvolver e testar um instrumento de avaliação, usando um questionário aplicado a servidores do setor de contabilidade da prefeitura de Serranópolis do Iguaçu. O objetivo é identificar os principais obstáculos e benefícios da implementação desse sistema. Com dados coletados diretamente dos profissionais envolvidos, este estudo fornecerá insights valiosos para futuras implantações de gestão de custos em outros municípios."

 

Mestranda: Viviani Maria Pommer